Formulaire d'échange de taille

Choisir la bonne taille n'est pas toujours évident... et nous le comprenons parfaitement. 🤎

Chez Maison Noopy & Co, nous souhaitons que chaque compagnon puisse profiter d'un équipement parfaitement adapté. C'est pourquoi nous proposons un échange de taille offert par commande sur nos Collections Signature, avec les frais de retour et de renvoi pris en charge en France métropolitaine.

Comment ça fonctionne ?

① Remplissez ce formulaire.

② Répondez à l'e-mail de confirmation en joignant :

  • une photo du produit dans son ensemble ;
  • une photo des étiquettes toujours attachées.

③ Après vérification, nous vous enverrons votre étiquette de retour prépayée.

④ Dès réception et contrôle du produit, nous expédierons votre nouvelle taille.

Conditions d'éligibilité

Pour bénéficier de l'échange de taille offert, votre demande doit respecter les conditions suivantes :

  • Demande effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
  • Produit uniquement essayé en intérieur, propre, sans poils ni traces.
  • Étiquettes et pochon d'origine conservés.
  • Un seul échange offert par commande.
  • Échange sous réserve de disponibilité de la taille souhaitée.
  • Offre réservée à la France métropolitaine.

1 · Vos coordonnées
2 · Votre commande
3 · L'échange souhaité
4 · Les mesures de votre chien (facultatif mais recommandé) Ces mesures nous permettent de vérifier que la nouvelle taille conviendra bien à votre compagnon et d'éviter un second échange. Mesurez au ruban souple, à plat contre le poil.
5 · Photos et conditions

Afin de valider votre demande, merci de répondre à l'e-mail de confirmation en joignant :

  • une photo du produit dans son ensemble
  • une photo des étiquettes toujours attachées

Après vérification des photos, nous vous enverrons votre étiquette de retour prépayée.

L'échange de taille offert est un geste commercial de Maison Noopy & Co, distinct du droit légal de rétractation de 14 jours. Il concerne uniquement les changements de taille au sein d'une même collection signature. Toute demande ne respectant pas les conditions d'échange pourra être refusée.