Politique d’expédition
Chez Maison Noopy & Co, chaque commande est préparée avec soin. Voici les modalités d’expédition applicables à nos produits.
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne. Les zones et tarifs disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné. À titre indicatif :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
La livraison est offerte dès 50€ d’achat en point relais, et dès 100€ d’achat à domicile.
En dessous de ces montants, les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.
5. Suivi de commande
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande. Lorsque le colis est expédié, un numéro de suivi peut être communiqué selon le mode d’expédition choisi.
6. Retard ou perte de colis
Maison Noopy & Co ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de perte ou de problème de livraison, merci de nous contacter à bonjour@noopyandco.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison. En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.