Politique d’expédition

Chez Maison Noopy & Co, chaque commande est préparée avec soin. Voici les modalités d’expédition applicables à nos produits.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans certains pays de l’Union européenne. Les pays éligibles ainsi que les modes et frais de livraison disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné. À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

La livraison en France métropolitaine est offerte dès 65€ d’achat en point relais, et dès 120€ d’achat à domicile.

En dessous de ces montants, les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.

5. Suivi de commande

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande. Lorsque le colis est expédié, un numéro de suivi est communiqué dès lors que le mode d'expédition sélectionné en prévoit un.

6. Retard ou perte de colis

Maison Noopy & Co met tout en œuvre pour assurer une expédition dans les meilleurs délais. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de perte ou de problème de livraison, merci de nous contacter à bonjour@noopyandco.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).

7. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison. En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.